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よくある質問

料金・手続きに関する質問
  • 料金はいくらですか?

月額コース費用は2,980円で、お見合い料や成婚料は一切不要です。

このほかに初回のみ入会金が15,000円かかりますが、この料金には、性格分析費用、ブラッシュアップシート作成費用、結婚生活フォローなど、全てのサービス料金を含んでおりますので大変お得です。このほかに運営管理費を月に2,000円いただくシステムになっています。(別途、消費税がかかります)

  • 月会費のほかに費用はかかるのですか?

アドバイス&アフターサービス料や成婚料などは一切いただきません。

一般の結婚情報サービス企業と比べ、エンジェルでは「出会い」から「結婚後」までを トータルにサポートする充実したサービスを、低料金でご提供させていただいております。

活動費用の中には、性格分析費用、及びそれに基づく会員様のご紹介費用はもちろんのこと、ご自分から相手にお申し込みができるサービス、ご紹介する際の分析サービス、自分自身の内面を磨くためのトレーニングサービス、レクチャー費用、さらにはご結婚生活のフォローサービス費用まで全て含まれておりますので、安心してご利用ください。

  • 支払いの方法は?

エンジェルは、本人様名義のクレジットカードでの決済のみに対応しております。

クレジットカードはVisa・Master Cardをご利用頂けます。それ以外のカードでのお申し込みは承っておりませんので、ご了承下さいますようお願い致します。

  • どのタイミングで料金が発生しますか?

ご入会申し込みフォームから入会手続きを行い、会員IDとパスワードが発行された時点で入会金と初回費用がかかります。IDとパスワード発行後はログインしていない場合でも、会費が発生しますのでご注意ください。

  • カード番号を入力するのが不安です

入力された情報は、SSL(暗号化通信)により安全に送信されます。

お名前、住所、電話番号、Eメールアドレス等の個人を特定できる情報は公開されません。 決済手続きについては、当社と個人情報に関する契約を締結しているGMOペイメントゲートウェイ株式会社と提携し、安全かつ迅速なカード決済を実現しております。ご入力いただいたカード番号はSSLシステムによって暗号化されて送受信されますので、外部に情報が漏洩することはありません。

  • エンジェルが他社に比べて安いのはなぜですか?

他の結婚情報サービスでは、1年間に20万円~30万円かかる場合がありますが、エンジェルはインターネット上の結婚情報サービスですので、皆様にリーズナブルな価格でご利用いただけるよう努力しております。人件費用や店舗費などを極力抑えるよう努めておりますので、低価格でもこれだけの充実したサービスがご提供できるのです。

  • 公的身元証明書とは?

公的身元証明書とは、以下、住所、氏名、生年月日を公的に証明できるものです。
エンジェルのサービスをご利用頂くにあたり、
1:運転免許証 2:健康保険証 3:パスポート 4:住民票 5:戸籍謄本
のいずれかひとつ(コピー可)をご提出頂く必要がございます。

  • 公的身元証明書の確認方法は?

1. コピーをご郵送いただく
2. 受付専用FAXにお送りいただく
3. 写真撮影もしくはスキャニングしたデータをEメールに添付してお送りいただく

以上3点のいずれかの方法でお送りいただいております。
書類到着後、弊社にて確認をさせていただきます。

尚、公的身元証明書の審査につきましては、スタッフが厳重に確認をさせて頂いておりますので、審査完了まで数日お時間を頂く場合もございます。

皆様に安心してサービスをご利用頂くための大切な審査ですので、ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。

  • しばらく活動を休みたいのですが…

大変申し訳ありませんが、休会システムはありません。活動をお休みしたい場合には、一度退会の手続きをとっていただくことになります。

その場合には、ご入力いただいたプロフィールや送受信されていたメッセージなどのデータは消え、再入会したとしても復元できませんので、ご了承ください。

  • 退会したいときはどうしたらいいですか?

専用フォーム(会員専用サイト内)より、所定の退会届を入手していただき、必要事項をご記入の上、サービスセンターまでお送りください。記載事項をご確認させていただき、退会の手続きをとらせていただきます。

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結婚相談所・結婚情報サービス エンジェルは、一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)からプライバシーマークの認定を受けています。また、お預かりするお客様の個人情報は、ベリサイン社の暗号化技術(SSL)によって保護されています。

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