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エンジェル 個人情報の取り扱いについて

当社は、結婚情報サービスを営む事業者として、極めて詳細かつ機密性の高い個人情報を取り扱い、各お客様(サイトをご利用いただく方、無料クライアント様、有料クライアント様、既に退会をされた元クライアント様)のプライバシーを侵害することなく独自の理論に基づき、正規会員様間でのご紹介の実施及びカウンセリング業務を行っております。このような理由で、個人のプライバシー情報の保護は、当社サービスを実施する上で極めて重要なテーマとなっています。
以上を鑑み、当社では、お客様のご連絡先、氏名、クレジットカード番号、口座番号等の個人を特定しうる情報(以下、「個人情報」といいます)の保護について、下記のように定めます。
プライバシーマーク

個人情報の取り扱いに関する基本方針

  1. 当社では、本サービスをご利用頂くにあたって、お客様の利便性向上のために、お客様に個人情報を登録して頂くことがあります。お客様から個人情報を登録して頂く場合は、その目的、当社への連絡先等を明らかにした上で、適切な範囲の個人情報を登録して頂きます。
  2. 当社にて個人情報の管理、利用及び提供に従事するものは、法令の規定及び本規定に従い、お客様の個人情報について厳重に管理を行い、個人情報への不当なアクセス、漏洩、紛失、改ざん等が起きないよう、個人情報の秘密の保持に十分な注意を払い、その業務を行います。
  3. 当社は、上記2. に関し、社内体制の構築、施策の実施、その継続的な改善を行います。
  4. 当社が、お客様から自己の情報について開示、確認、訂正、削除等を求められた場合は、合理的な期間内にこれに対応いたします。
  5. 当社では、上記に加えて、経済産業省の「個人情報保護に関する指針」を採択し、お客様のプライバシー保護に努めております。

個人情報の取得と利用目的について

当社は、お客様から個人情報をご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。あらかじめ明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。
当社は、皆様からご提供いただいた個人情報については、個人情報に関する法令、規範および社内諸規程に則り適正に管理いたします。 なお、当社が取得いたしました個人情報の利用目的は、以下のとおりです。

1. 会員様に関する個人情報
当社で保有する個人情報の
データ・書類
利用目的
申込みフォーム入力データ ・ 会員サービスの申込受付
・ お客様の本人確認及びサービスを利用する資格等の確認
・ ご入会確認書やキャンペーンの謝礼等の送付
・ オンラインクレジットカード決済及びご利用に関する課金情報の管理
プロフィール入力データ ・ 会員サービスの提供
・ 統計的データの作成及び分析
会員間のメッセージ
送受信データ
・ 会員のサポート
公的身元証明書 ・ 会員の身元確認
登録写真 ・ 会員のサポート
退会届 ・ 退会の本人意思確認
2. サイトをご利用された方に関する個人情報(会員様を含む)
当社で保有する個人情報の
データ・書類
利用目的
各種問い合わせデータ ・ 問い合わせに対する対応、確認及びその記録
エンジェルお悩み相談室
(入力データ)
・ 本人確認
無料性格分析入力データ ・ 性格分析の診断結果の送付
・ 当社の広告の送付
アイピック性格分析の
aipc.jp入力データ
・ 性格分析の診断結果の送付
・ 当社の広告の送付

個人情報の第三者への開示・提供について

当社は、以下のとおり、個人情報を第三者へ開示または提供することがあります。

  1. 提供する目的:他のエンジェル会員への紹介のため
  2. 提供する個人情報の項目:顔写真、プロフィール登録情報、自己PR
  3. 提供方法:オンライン
  4. 提供を受ける者:エンジェル会員

個人情報を取り扱う業務の外部委託について

当社は現在、個人情報の適正管理・機密保持の契約を締結したGMOペイメントゲートウェイ株式会社にクレジットカード決済業務を委託しております。
また事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託し、その際、業務委託先に個人情報を預託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

クレジットカード情報を含む個人情報に関して

当社がお客様からクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期限)を取得する目的、クレジットカード情報の取得者名、提供先名、保存期間は次の通りです。

利用目的 サービスご利用料金を決済するため
情報の取得者名 株式会社カンキョーアイ
情報の提供先名 GMOペイメントゲートウェイ株式会社
保存期間 お客様が弊社サービスの会員でなくなったときまで。ただし、前記にかかわらず、当社の都合により、クレジット情報を抹消する場合があります。

個人情報の開示・訂正について

当社が保有する個人情報に関して、エンジェル正規会員様はご登録いただいたログインIDとパスワードで本サイトにログインしていただき、会員登録時にご登録いただいたお客さまの情報をご確認・訂正いただくことができます。
また、お客様ご本人から開示のお申出があった場合、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で回答します。
なお、以下に記載する場合は非開示とさせていただきます。非開示を決定した場合は、その旨理由を付して通知させていただきます。

  1. 保有個人データのご本人であることが確認できない場合
  2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  3. 開示の求めの対象が当社が保有している個人情報に該当しない場合
  4. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  5. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  6. 他の法令に違反することとなる場合
  7. その他、個人情報保護法に基づき開示する義務を負わない場合

個人情報の削除等について

当社が保有する個人情報に関して、お客様がご自身の情報の全部または一部の削除もしくは利用停止(以下「削除等」といいます)をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で削除等を行います。
また、以下に記載する場合は削除等の対象外とさせていただきます。削除等を行わないことを決定した場合は、その旨理由を付して通知させていただきます。

  1. 当社が保有する個人情報のご本人であることが確認できない場合
  2. 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  3. 削除等の求めの対象が当社が保有する個人情報に該当しない場合
  4. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  5. 関係法令に基づき保有を義務付けられている場合
  6. その他、個人情報保護法に基づき利用停止等する義務を負わない場合

当社の開示等の受付方法・窓口

上記個人情報の開示・訂正・削除等のお申し出およびその他の個人情報に関するお問い合わせは、以下の方法にて受け付けます。なお、この受付方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

  1. 受付先
    所定の請求書に必要書類を添付の上、個人情報保護お問合わせ窓口に必ず書留郵便でお申し込みください。(郵便代金はご本人の負担となります。また、電話・電子メール・FAX等でのお申し込みはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。なお、上記以外の個人情報に関するお問い合わせは、電話でもお受けいたします。)
  2. お申し出に際し、ご提出いただく書面等
    開示等の請求を行う場合は、請求書(1)をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類(2)を同封しご郵送ください。
    1. 個人情報お問合せ申請書
    2. 運転免許証、パスポート等の顔写真入りの公的書類のコピー(それらが無い場合は、健康保険の被保健者証のコピーでも可)のいずれか1通
  3. 代理人によるお申し出の場合にご提出いただく書面等
    開示等の請求をされる方が本人または未成年者または成年被後見人の法定代理人もしくは本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類(1または2)を同封してください。
    1. 法定代理人の場合
      ・当社所定の請求書
      ・法定代理権があることを確認するための書類(戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された保険証のコピーも可)
      ・未成年者または成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類(法定代理人の運転免許証またはパスポートのコピーおよび住民票)
    2. 委任による代理人の場合
      ・委任状
      ・本人の印鑑証明書
      ・代理人であることを確認するための書類(代理人の運転免許証またはパスポートのコピーおよび住民票)
  4. 「開示等の求め」の手数料及び徴収方法
    手数料はいただきません。但し、利用目的の通知並びに開示の場合、回答並びに本人確認の際に必要な封筒および書留郵便代分の切手のご負担をお願いいたします。
  5. 「開示等の求め」に対する回答方法
    請求された方の請求書記載住所宛に書面にてご回答申し上げます。なお、回答書は、請求の受付から1か月以内を目処に発送いたしますが、事情により遅れることがございますので、予めご了承ください。
  6. 「開示等の求め」に関して取得した個人情報の「利用目的」
    「開示等の求め」にともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲内において取り扱うものとさせて頂きます。提出頂いた書類は、その回答が終了した後、1年間保存し、その後廃棄させて頂きます。

個人情報保護に関するお問合せ先

株式会社カンキョーアイ 個人情報保護管理者 神谷
〒108-0074 東京都港区高輪3-23-17 品川センタービルディング 7F (総合受付4F)
TEL 0120−989−100(受付時間 平日10:00~12:00 / 13:00~16:00)
MAIL privacy@angelclub.jp
関連情報は下記をご覧ください。
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 プライバシーマーク事務局

セキュリティー対策

当社では、下記に示すセキュリティー対策を実施します。

  1. 社内セキュリティーポリシーを策定し、徹底します。
  2. ポリシーに従った社内ネットワーク及びサーバ運用を実施します。
  3. SSLによる通信内容の暗号化により、ユーザの個人情報保護に努めます。
  4. ファイヤウォール導入により、社内ネットワークの保全を行ないます。
  5. サーバアクセスログの定期監視を行います。

安全性に関する情報

株式会社カンキョーアイが運営する当社では、GMOペイメントゲートウェイ株式会社(旧:株式会社カードコマースサービス)が提供するオンラインクレジットカード決済のシステムをご利用いただきます。

この決済システムでは、SSL(Secure Sockets Layer)という暗号化通信手順を使用し、お客様の個人情報やクレジット情報の安全性を確保しています。
SSLは、WEBサイトの認証と公開鍵方式による情報の暗号化という2段階で通信の安全性を確保する仕組みです。株式会社カンキョーアイは、日本ベリサイン株式会社からデジタル証明書を取得しており、お客様が注文を行う際にお客様のブラウザは自動的に当社が株式会社カンキョーアイが運営するサイトであることを証明し、以後の通信が暗号化されます。
SSLで暗号化された通信の安全性に関しては、暗号の一技術である以上、100%安全とは言いきれませんが、日常生活の中で情報が盗まれる可能性よりも、SSLの暗号が解読されるリスクは低いというのが一般的な認識です。
この決済システムは、上記のSSLを使用して情報を暗号化するとともに、安全かつリアルタイムにクレジットカードの有効性チ ェック(与信)を可能にするものです。お客様は、通常のSSL対応ブラウザを利用することにより、既に所有しているクレジットカード(VISA系、MasterCard系、DINERS系)で、即座にかつ簡単に商品を注文し、クレジット決済をすることができます。 関連情報は下記の提携企業先URLをご覧ください。

GMOペイメントゲートウェイ株式会社
GMOペイメントゲートウェイ株式会社 (旧:株式会社カードコマースサービス)

日本ベリサイン株式会社

個人情報保護方針

当社の個人情報保護方針については、こちらをご確認ください。

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プライバシーマーク

結婚相談所・結婚情報サービス エンジェルは、一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)からプライバシーマークの認定を受けています。また、お預かりするお客様の個人情報は、ベリサイン社の暗号化技術(SSL)によって保護されています。

経済産業省 認定 経営革新事業